Message du CEO

En 2021, au sein de D’Ieteren Group, nous avons su tirer parti de nos forces au travers de toutes nos activités. Ce faisant, et malgré l’incertitude persistante de l’environnement externe, nous avons été en mesure d’afficher des résultats records. Aujourd'hui, nous restons déterminés à investir et à développer notre famille d’entreprises dans les années à venir, malgré la persistance d’événements imprévus dans le monde qui nous entoure.

Tirer parti de nos forces

L’amélioration des performances de Belron – notre plus grande entreprise – au cours des deux dernières années, a été constante et continue, tant sur le plan financier que non financier. En 2021, année au cours de laquelle les restrictions liées à la COVID-19 ont persisté dans de nombreux domaines d’activité et où des problèmes de capacité de main-d’oeuvre et de chaîne d’approvisionnement ont fait surface, la dynamique positive s’est poursuivie. 2021 a également été l’année où, avec nos partenaires, CD&R et la famille Lubner, nous avons pu élargir et renforcer la structure de l’actionnariat de Belron pour l’avenir. Nous sommes très heureux que Hellman & Friedman, Blackrock Private Equity Partners et GIC, trois groupes d’investissement mondiaux de grande renommée, nous aient rejoints pour nous aider à développer Belron encore davantage. Cela a également été l’occasion pour nous, de réaffirmer notre engagement à long terme en tant qu’actionnaire majoritaire de Belron.

Le deuxième grand changement au sein de notre groupe en 2021 a été l’arrivée d’un nouveau membre dans notre famille d’entreprises, avec la participation de 40% que nous avons acquise dans TVH, au côté de la famille Thermote. TVH est le leader de la distribution mondiale indépendante de pièces détachées pour les équipements de manutention, de construction, industriels et agricoles. L’affirmation des valeurs et de la culture de la famille Thermote, son équipe de direction et son approche, ainsi que son parcours couronné de succès et ses projets d’avenir, sont autant d’éléments qui ont contribué à forger notre conviction. Nous sommes honorés que la famille nous ait choisis comme partenaire dans la poursuite du développement à long terme de TVH.

Par ailleurs, D’Ieteren Automotive a aussi connu d’importants changements, puisqu’elle a vécu sa première année complète en tant qu’entité juridique distincte au sein du groupe. La transformation accélérée qui a eu lieu en 2020 a constitué un important amortisseur pour absorber les problèmes de livraison qui ont frappé l’ensemble de l’industrie automobile, en raison de la pénurie de semi-conducteurs et d’autres composants essentiels de la chaîne de production. Malgré cela, D’Ieteren Automotive a réalisé une belle performance commerciale grâce, entre autres, à un « salon de l’auto » virtuel très réussi, et a rempli un carnet de commandes record pour 2022. L’entreprise a également continué à travailler sur et son efficience, en particulier dans les concessions basées à Bruxelles, et elle a continué à étendre son offre de services à de nouvelles formes de mobilité, en faisant, par exemple, ses premiers pas dans la vente de vélos.

Enfin, Moleskine, qui a continué à souffrir d’un environnement commercial difficile, compte tenu des fermetures partielles de magasins imposées dans le monde entier, a profité de l’année pour simplifier son offre et le nombre de ses UGS, mais aussi ses processus et son organisation internes, et pour améliorer son canal de e-commerce. En conséquence, lorsque les ventes au détail ont commencé à reprendre leur cours normal au second semestre, la société a vite pu tirer profit de ses efforts en atteignant son budget de rentabilité pour l’année. Moleskine est aujourd’hui en bien meilleure position pour se concentrer sur ses efforts commerciaux et les traduire en résultats financiers solides.

Enregistrement de résultats records

Nous avons enregistré des résultats financiers records au niveau du groupe, notre résultat ajusté avant impôts, part du groupe, atteignant €493,4m, soit 52% de plus qu’en 2020 et un flux de trésorerie net (part du groupe) de €326m a été généré.

En outre, nos résultats non financiers ont été excellents, l’engagement des employés et les net promoter scores atteignant des niveaux extrêmement élevés tant chez Belron que chez D’Ieteren Automotive. Sur le front ESG, en 2021, pour chacune de nos entreprises, des stratégies concrètes se sont traduites en plans d’action et nous commençons à voir les premiers résultats sur des KPI spécifiques, comme le recyclage du verre de 72% chez Belron, 32% d’émissions de CO2 en moins par rapport à 2019 chez D’Ieteren Automotive, et une approche de gestion des déchets plus respectueuse de l’environnement chez Moleskine, avec une économie de 45 tonnes de papier.

Au cours de l’année 2021, la trajectoire de nos performances a été saluée par les marchés financiers. Notre rendement total pour les actionnaires a été de 153,1% sur l’année. Euronext nous a décerné le prix BEL Mid Company of the Year et les grands journaux d’affaires belges L’Echo/De Tijd nous ont désignés comme la holding la plus performante au monde. Le 9 mars 2022, nous avons été informés que nous faisions à nouveau partie du BEL20.

Nous y voyons un signe de la confiance que nos actionnaires placent en nous et dans la famille d’entreprises en pleine expansion que nous construisons. En outre, c’est un hommage appuyé aux personnes qui travaillent dans le groupe, chez Belron, D’Ieteren Automotive, Moleskine, D’Ieteren Immo et TVH. Leur dévouement, leur créativité et leur résilience en ces temps incertains ont vraiment fait la différence et je voudrais saisir cette occasion pour les remercier une fois de plus.

Continuer à investir et à se développer

En 2022 et même au-delà, nous poursuivrons notre démarche de création de valeur, en investissant sur le long terme, à la recherche de l’excellence et d’un impact significatif :

• Chez Belron, nous accélérons les investissements dans le programme « Fit For Growth », qui nous permettra de transformer et de numériser les processus fondamentaux. La phase de mise en oeuvre est désormais pleinement
  opérationnelle. Au cours de la période 2021-2025, nous prévoyons d’investir près de €250m dans le cadre de ce programme, qui devrait nous permettre d’accroître nos marges de 200 bps.
• D’Ieteren Automotive continuera d’élargir son offre de mobilité et d’innover en ce sens pour répondre aux besoins existants et émergents des clients, à la fois B2C et B2B, et à la fois dans le cadre de l’activité principale et à travers
  l’incubateur Lab Box. L’électrification des véhicules s’accélère, tout comme les solutions de recharge proposées par EDI.
  
• D’Ieteren Immo ne cesse d’améliorer ses sites, en termes de capacité, d’attractivité et de développement durable.
• Moleskine est sur la bonne voie avec sa stratégie « Fewer, Bigger, Better ». En 2022, nous la verrons progressivement rafraîchir son offre de produits et améliorer son expérience de marque qui est assez unique.
• TVH se développe en permanence, en investissant dans les ressources humaines, les entrepôts et les outils en ligne. L’entreprise se lance également dans un important programme de modernisation, appelé Innovatis, qui lui
  fournira les outils nécessaires pour continuer à se développer dans les années à venir.

Enfin, nous avons signé un accord au cours du mois de mars pour reprendre Parts Holding Europe (PHE), un important distributeur de pièces détachées pour automobiles, basé en France et opérant dans six pays européens. Nous espérons
conclure l’opération au troisième trimestre de 2022. Preuve s'il en est que nous continuons à déployer nos efforts d’origination pour ajouter un nombre limité plateformes de croissance supplémentaires à notre groupe dans les prochaines années, et que nous poursuivons avec discipline notre mission qui consiste à construire une famille grandissante d’entreprises.

Le fait d’être Chief Executive Officer me permet d’être également Chief Thank You Officer. 2021 a été une année fantastique, grâce à vous tous. Merci à notre personnel, nos clients, nos actionnaires et tous les autres partenaires de l’écosystème croissant de D’Ieteren Group.

Francis Deprez,
CEO de D’Ieteren Group