D'Ieteren Automotive
D’Ieteren Automotive est le distributeur officiel des marques Volkswagen en Belgique. La société distribue les marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Cupra, Porsche, Bentley, Lamborghini, Bugatti, Rimac, Maserati et Microlino, ainsi que des pièces et accessoires. On compte environ 1,4 million de véhicules de marque VW en circulation, avec une part de marché dominante de 22,8% dans les voitures particulières. D’Ieteren Automotive gère un solide réseau de concessionnaires indépendants à travers le pays et exploite des concessions sur l’axe Bruxelles-Malines-Anvers. Pour compléter son offre, l’entreprise vend des véhicules d’occasion (My Way et Audi Approved+) et fournit des services d’entretien, de financement et de leasing par le biais de VDFin, une filiale commune avec Volkswagen Financial Services. Son activité après-vente s’est progressivement renforcée, couvrant désormais l’après-vente mécanique (y compris les pièces détachées) au sein du réseau officiel, ainsi que la carrosserie et les réparations mécaniques via ses réseaux Wondercar et Wonderservice. L’objectif de l’entreprise est de créer une mobilité fluide et durable pour tous.
Thèse d'investissement – Notre parcours avec D’Ieteren Automotive
Les 75 dernières années : « Un partenariat à long terme avec le groupe Volkswagen pour devenir le premier distributeur automobile en Belgique »
L’aventure de D’Ieteren Automotive débute en 1948, lorsque Pierre D’Ieteren signe avec le groupe Volkswagen l’accord d’importation de la légendaire Coccinelle. Année après année, l’entreprise a intégré de nouvelles marques afin d’augmenter sa part de marché, qui atteindra près de 22,8% en 2025. Récemment, l’équipe de D’Ieteren Group a collaboré avec la direction pour franchir plusieurs étapes importantes :
- Consolidation du réseau de vente au détail, qui passe de plus de 150 petits concessionnaires indépendants à 17 grandes zones de marché financièrement saines ;
- Acquisition, intégration et restructuration de concessions le long de l’axe Bruxelles-Malines-Anvers, et développement de services d’entretien et de carrosserie, notamment via les chaînes indépendantes Wondercar et Wonderservice ;
- Amélioration de la distribution de pièces détachées, grâce à la vente de contrats d’entretien, à une automatisation accrue des entrepôts et à une logistique optimisée.
- Lancement de D’Ieteren Luxury Performance afin d’améliorer l’expérience client pour les marques de luxe, avec l’ajout de la marque Maserati à la distribution.
Voie à suivre : « Devenir le leader dans le domaine de la mobilité en Belgique »
L’équipe de D’Ieteren Group soutient pleinement D’Ieteren Automotive dans sa vision visant à « développer une mobilité fluide et durable pour tous ». La transition de la vente de véhicules à l’offre de solutions de mobilité requiert une évolution profonde des mentalités et une attention permanente à l’expérience et à la satisfaction client. L’entreprise a lancé plusieurs initiatives de start-up qui ont évolué en scale-ups majeures, afin de répondre à l’évolution des besoins des clients et de s’aligner pleinement sur les grandes tendances qui transforment l’industrie automobile (autonomie, connectivité, électrification, partage) :
- Développement de plusieurs scale-ups dans le domaine de la nouvelle mobilité avec Poppy (covoiturage et leasing), Taxis Verts / Husk (services de taxi), Mbrella (solutions RH et mobilité pour les flottes) et Lizy (location de véhicules d’occasion) ;
- Développement des bornes de recharge et des cartes EDI (Electric by D’Ieteren), faisant de D’Ieteren le numéro un des bornes de recharge résidentielles et semi-publiques en Belgique et un acteur de premier plan dans le secteur des cartes ;
- Expansion de Lucien, un groupe de vente au détail de (e-)vélos de premier plan, et de Joule (location de vélos).
En outre, l’équipe de D’Ieteren Group collabore étroitement avec la direction afin d’étudier de nouvelles opportunités de croissance, d’améliorer les performances opérationnelles et de poursuivre la transformation numérique de l’entreprise :
- Évaluer la possibilité de lancer de nouveaux produits et services pour répondre aux besoins de nouveaux segments de clientèle ;
- Mieux exploiter le potentiel du service après-vente, notamment en développant la présence nationale de Wondercar et Wonderservice ;
- Faire évoluer le cœur de métier pour gagner en efficacité ;
- Devenir une entreprise axée sur les données grâce à un univers de données centralisé.
D’Ieteren Group collabore également activement avec la direction de D’Ieteren pour s’assurer que l’entreprise atteint ses objectifs non financiers et de développement durable. En reconnaissance des efforts de D’Ieteren en matière d’ESG, D’Ieteren Automotive s’est notamment vu décerner le label EcoVadis Platinum (top 1%) en 2025.
